Menu
Home  >  Belangenconflicten

Informatie over het belangenconflictenbeleid van P&V Verzekeringen

P&V Verzekeringen voert een beleid om eventuele belangenconflicten te vermijden.

Een belangenconflict is een situatie waarin onze belangen (inclusief die van onze medewerkers en onze adviseurs) en uw belangen in conflict komen of van elkaar afwijken. Als belangencoflict geldt ook een situatie waarin de belangen van een bepaalde (groep van) klant(en) afwijken van die van een andere (groep van) klant(en).

Het beleid van P&V Verzekeringen bepaalt:
- een lijst van omstandigheden die zouden kunnen leiden tot belangenconflicten die verbonden zijn met dienstverlening;
- gedetailleerde procedures en instructies om deze situaties te vermijden;
- gedetailleerde procedures en instructies om gïdentificeerde conflicten te beheren;
- de manier waarop belangenconflicten die zich hebben voorgedaan, worden geregistreerd in een centraal register;
- onze communicatie met u in geval van belangenconflicten die niet kunnen worden beheerd en die mogelijk uw belangen kunnen schade.

Elk belangenconflict dat wordt vastgesteld, moet aan onze klachtendienst worden gesignaleerd:
- per telefoon: 02/250.91.71
- per e-mail; ombudsman@pv.be
- per post: Ombudsman P&V, Koningsstraat 151 te 1210 Brussel.

Wanneer het antwoord van onze klachtendienst u niet volledig tevreden stelt, dan hebt u bovendien het recht om een beroep te doen op de Ombudsman van de Verzekeringen (de Meeûssquare 35 te 1000 Brussel. Tel. 02/547.58.71. www.ombudsman.as). Dit is een onafhankelijke ombudsdienst die verzekeringsgeschillen behandelt.

Voor meer informatie over ons beleid inzake het beheer van belangenconflicten kunt u steeds terecht bij uw P&V adviseur.

Wat onze klanten zeggen

heb slechts één reactie: Marc is een super verzekeringsmakelaar, staat ALTIJD klaar om elk probleem op te lossen en heel belangrijk steeds met de glimlach, geen moeite teveel!!

Tamara Verhelst

Bedankt Marc voor de steeds verhelderende uitleg en om altijd klaar te staan. Klantenservice wordt door jullie zeer hoog in de vaandel gedragen! Ook het nakijken van mogelijkheden r...

Lynn De Cock

daar wij heel wat problemen met p en v verzekeringen dit jaar hebben meegemaakt heeft mark verbraeken dit alles toch nog op een perfecte manier kunnen rechtzetten.Zij hebben hun werk f...

cindy engelen

Deel ook uw mening

Sluit dit venster Schrijf in voor de nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van belangrijk nieuws. Inschrijven is gratis.